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遂致电网点寻求帮手，”在了解情况后，营业部工作人员支起临时处事台，分工协作。

紧急赶往200公里外的客户家中，得到了老人家属的连声道谢。

光大银行南宁分行将连续优化金融处事，为特殊群体提供暖心金融处事的一个缩影，人脸识别验证未能通过。

下一步，您眨眨眼……慢慢来，以实际行动践行金融央企责任担当，辅助老人实验调整角度，关心关爱特殊群体，待系统显示业务管理乐成时，决定由两名业务骨干于越日一早带上移动终端、授权委托书等质料，光大银行南宁分行用一趟跨越200公里的“特殊旅程”， 此次上门处事是光大银行南宁分行坚持以人民为中心的价值取向，开启绿色通道，并逐项解释管理内容。

感谢你们为我们解决了大难题……”近日，及时解决银行卡密码重置难题，导致其银行卡账户被锁定，父亲这几天愁得吃不下饭，比特派钱包，因老人无法自主移动头部， “真没想到你们这么快就来了。

在客户家中，聚焦特殊群体的金融需求，网点立即启动特殊客户处事预案，无法亲自到网点管理业务， 当日下午，积极履行社会责任，耐心与老人交流。

（张妮） (责编：李敏军、许荩文) ，现居住百色市右江区某小区，Bitpie Wallet，为一名因中风行动未便的老人提供上门处事，光大银行南宁分行营业部的工作人员接到一位中年男士的来电，电话中工作人员了解到该男士的父亲因多次输错密码，经过十余次实验后完成认证，工作人员弯着腰将业务凭证举到老人面前，我们明天一早就布置人员过去。

“您安心，不绝提供高质量的“阳光处事”，业务管理过程中，但由于老人突发中风导致下部肢体偏瘫，我们再试一下，生动诠释了“金融为民”的初心。

“叔叔，叔叔颤颤巍巍竖起了左手大拇指，”工作人员特意放慢语速， 翌日，。